Questions fréquentes

Est-ce que vos produits sont naturels ?

Tout dépend de votre définition de naturels ;) Pour notre part, nous choisissons les ingrédients qui constituent nos produits en fonction de leur sécurité et leur efficacité. Ils peuvent être d’origines synthétiques, dérivés de plantes, de fruits, etc., mais ils sont tous sécuritaires. Pour plus d’infos, voir La liste noire.

 

Est-ce que vos produits sont testés sur les animaux ?

J.A.M.A.I.S L’élaboration, la fabrication, les tests de stabilité, les ingrédients choisis, n’impliqueront jamais les animaux.

 

Où sont fabriqués vos produits ?

Toutes nos formules sont fièrement pensées, élaborées et fabriquées au Canada, plus spécifiquement au Québec.

 

Est-ce que vos produits conviennent à tous les types de peaux.

À moins d’avis contraire, nos produits conviennent à tous les types de peaux !

 

Est-ce que vos produits sont sans gluten, sans noix, vegan ?

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que nos produits sont sans gluten, sans noix, ni considérés vegan.

 

Où est-il possible d’acheter vos produits ?

Nos produits sont disponibles en tout temps pour achat en ligne via notre site web. Surveillez nos résaux sociaux pour connaître les dates et endroits où nous tenons occasionnellement des pops up stores.

 

Où livrez-vous ?

            Nous expédions actuellement partout au Canada.

 

 Est-ce que la livraison est sans frais ?

Nous offrons la livraison standard partout au Canada à un tarif fixe de 5$. La livraison est toutefois offerte gratuitement à l’achat de 45$ ou plus.

 

Quels sont les délais de livraison ?

            5 à 7 jours ouvrables !

 

Quelle est votre politique de retour ?

Nous sommes désolés de savoir que vous voulez retourner votre commande ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous contacter pas courriel à info@savanqc.com dans les 30 jours pour avoir un remboursement. Nous ne remboursons pas les frais de shipping.

 

Il y a une erreur dans ma commande, que dois-je faire ?

Envoyez nous un petit mot ! Nous nous occuperons de corriger votre commande!

 

Avez-vous pignon sur rue?

Nos produits sont disponibles pour achat en magasin à la Boutique Vestibule, à Montréal. 

Boutique Vestibule

5157 boulevard Saint-Laurent

Montréal, Québec

H2T1R9